Информационно-техническая поддержка маркетинговых и социологических опросов и исследований

Операторы CONTACTIS производят различные опросы и исследования среди респондентов, используя все типы коммуникаций: в первую очередь телефон, кроме этого e-mail и факс.

С заказчиком согласовывается методика построения выборки респондентов и предполагаемый временной интервал проведения опросов.

Сценарии опросов разрабатываются совместно с заказчиком. Это позволяет оптимально описать последовательность развития процесса коммуникации оператора CONTACTIS с респондентом, спрогнозировать возможные варианты развития разговора.

Для проведения различных PR-мероприятий операторы CONTACTIS готовы производить обзвоны целевых групп с целью донесения до них определенной информации.

Вся информация по опросам заносится в базу данных, интегрированную с CRM-системой, что позволяет заказчику использовать ее для составления аналитических отчетов, дальнейших опросов и исследований.

В рамках социальных проектов, фиксирование контакт-респондентов дает возможность использования первоначально сформированной выборки в последующих опросах для отслеживания изменений общественного мнения после определенных событий.

Кроме этого, для проектов по сбору общественного мнения CONTACTIS может организовать и поддерживать и поддерживает прямой городской номер или номер вида 8-800, звонки на который бесплатны для звонящего из любой точки Украины. Во время проведения проекта операторы CONTACTIS принимают большой объем звонков от общественности, фиксируют мнение звонящего по анонсируемой теме.

Операторы CONTACTIS круглосуточно, 7 дней в неделю обрабатывают звонки и помимо сбора информации фиксируют также задаваемые вопросы, отсеивая бесполезные и формируя списки часто задаваемых. Это поможет Вам анализировать информированность и понимание общественностью исследуемой тематики.

Технологии CONTACTIS позволяют также поддерживать рейтинговые проекты, проводимые PR-агентствами или исследования общественного мнения с использованием механизмов электронно-телефонного голосования по позициям, определенных заказчиком. Для этого могут быть выделены несколько телефонных номеров, и звонящий на определенный номер человек голосует за тот или иной вариант.

Свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы детально разработаем сервисы по обеспечению контактов с клиентами и партнерами с учетом индивидуальных потребностей Вашего бизнеса.