Услуги CONTACTIS для CONTACTIS аналитических центров, маркетинговых агентств, PR-агентств, общественных организаций и фондов

Путем прямого информационного контакта с участниками социологических опросов и PR-мероприятий решения CONTACTIS позволят Вам оперативно и эффективно провести тематические опросы, донести определенную информацию и зафиксировать полученные результаты в электронном виде.

• Ресурсная поддержка опросов, отслеживание изменений общественного мнения, организация обзвонов целевых групп с целью информирования
  

  Операторы CONTACTIS производят различные опросы и исследования среди ваших существующих или потенциальных респондентов, используя все типы контактов: телефон, e-mail, факс.

  С заказчиком согласовывается методика построения выборки респондентов и предполагаемый временной интервал проведения опросов.

  Сценарии опросов разрабатываются совместно с заказчиком. Это позволяет оптимально описать последовательность развития процесса коммуникации оператора CONTACTIS с респондентом, спрогнозировать возможные критические ситуации.

  Вся информация по опросам заносится в базу данных, интегрированную с CRM-системой, что позволяет заказчику использовать ее для составления аналитических отчетов, дальнейших опросов и исследований.

  Фиксирование контакт-респондентов дает возможность использования первоначально сформированной выборки в последующих опросах для отслеживания изменений общественного мнения после определенных событий.

  Для проведения различных PR-мероприятий операторы CONTACTIS готовы производить обзвоны целевых групп с целью донесения до них определенной информации.

• Организация «горячей линии» для сбора общественного мнения по выбранной тематике, организация телефонного голосования
  

  Для проектов по сбору общественного мнения CONTACTIS организует и поддерживает прямой городской номер или номер вида 8-800, звонки на который бесплатны для звонящего из любой точки Украины.

  Этот номер будет служить основной точкой контакта общественности с Вами. Перед началом проекта такой телефонный номер анонсируется Вами во всех доступных средствах рекламы.

  Во время проведения проекта операторы CONTACTIS принимают большой объем звонков от общественности, фиксируют мнение звонящего по анонсируемой теме.

  Единожды выделенный Вам телефонный номер после завершения одного проекта может быть использован Вами в дальнейшем. Это существенно сокращает время планирования и подготовки будущих проектов, а также исключает повторные инвестиции на активизацию телефонного номера.

  Операторы CONTACTIS круглосуточно, 7 дней в неделю принимают звонки и помимо сбора информации фиксируют также задаваемые вопросы, отсеивая бесполезные и формируя списки часто задаваемых. Это поможет Вам анализировать информированность и понимание общественностью исследуемой тематики.

  Информация обо всех контактах сохраняется в CRM-системе с разбивкой по регионам, что позволит Вам делать анализ ситуации в разрезе всей Украины.

• Проведение автоматизированных голосований в режиме реального времени
  

  Технологии CONTACTIS позволяют поддерживать рейтинговые проекты, проводимые PRагентствами или исследования общественного мнения с использованием механизмов электроннотелефонного голосования по позициям, определенных заказчиком. Для этого могут быть выделены несколько телефонных номеров, и звонящий на определенный номер человек голосует за тот или иной вариант.

• Организация рассылок
  

  Технологии CONTACTIS позволяют организовывать оперативные рассылки различного рода материалов с использованием электронной почты, факса, SMS.

• Сезонные поздравления
  

  Операторы CONTACTIS от имени Вашего центра, агентства оперативно поздравляют большое количество Ваших партнеров с праздниками. Такие поздравления повышают лояльность Ваших партнеров.