Услуги CONTACTIS для компаний-производителей продуктов питания, товаров массового потребления

Путем информационного контакта с потребителями Вашей продукции решения CONTACTIS позволят Вам: увеличить продажи, повысить эффективность рекламной и маркетинговой деятельности, быстро и качественно изучить спрос на Вашу продукцию.

• Организация информационной телефонной линии, горячей линии рекламных акций, службы потребителей
  

  Мы организуем и поддерживаем для вашей компании прямой городской номер или номер вида 8-800, звонки на который бесплатны для звонящего из любой точки Украины.

  Предоставленный Вам номер будет служить основной точкой контакта потребителей с Вашей торговой маркой. Такой телефонный номер Вы можете анонсировать во всей рекламе Вашей компании и на самой продукции.

  Во время проведения акций операторы CONTACTIS принимают большой объем звонков от потребителей, сообщают звонящим об условиях акции, проверяют выигрыши в акциях формата «выиграй-позвони», фиксируют сообщения в акциях формата «позвони-выиграй» и т.п.

  После завершения акции, этот же телефонный номер Вы можете использовать в качестве номера для постоянно действующей информационной линии. Операторы CONTACTIS круглосуточно, 7 дней в неделю отвечают на звонки потребителей, информируют их о Вашей продукции, появлении новых товаров, планирующихся акциях, собирают рекламации и претензии по товарам и т. п.

  Операторы CONTACTIS собирают также информацию по задаваемым вопросам, отсеивая бесполезные и формируя списки часто задаваемых вопросов, что поможет Вам анализировать запросы потребителей в различное время и в различных регионах.

  Наличие постоянно действующего номера существенно сокращает время планирования и подготовки будущих акций.

  Информация обо всех контактах сохраняется в CRM-системе, доступ к которой позволит Вам разносторонне анализировать эффективность рекламы с разбивкой по регионам и использовать в будущем для маркетинговых исследований и прогнозов.

• Поддержка маркетинговых опросов, анализ информированности
  

  Операторы CONTACTIS производят различные опросы и исследования среди Ваших существующих или потенциальных торговых партнеров или потребителей, используя все типы контактов: телефон, e-mail, факс.

  Сценарии опросов разрабатываются совместно с отделом маркетинга Вашей компании для эффективного анализа потребности рынка, спроса и адекватной оценки рыночной ситуации.

  Вся информация по опросам заносится в базу данных, что позволяет Вашей компании использовать ее для составления аналитических отчетов, дальнейших опросов и исследований.

• Информирование ваших партнеров
  

  Операторы CONTACTIS могут в короткие сроки информировать большое количество Ваших партнеров о новых товарах или предложениях.

• Сбор статистики продаж
  

  Наши операторы производят по телефону сбор статистики продаж Вашей продукции в торговых точках, ежедневно или по разработанному совместно с Вами графику. Эта информация может применяться Вами или Вашими торговыми партнерами для анализа спроса и планирования поставок.

• Сезонные поздравления
  

  Операторы CONTACTIS от имени Вашей компании оперативно поздравляют большое количество Ваших партнеров, продавцов Вашей продукции с праздниками. Такие поздравления повышают лояльность Ваших партнеров.