Технологии CONTACTIS

CONTACTIS - это центр обработки вызовов, состоящий из специализированного оборудования, многоканальных цифровых телефонных потоков и квалифицированного персонала. Операторы контакт-центра 24 часа в сутки, 7 дней в неделю обеспечивают все виды контактов c Вашими клиентами: принимают и совершают телефонные звонки, отправляют факсы, отвечают на электронную почту и запросы с веб-сайтов.

Современные технологические решения для обработки телефонних звонков и других видов запросов являются только одной из причин, по которым компании доверяют нам контакты со своими клиентами. Мы внимательно подходим к подбору и организации работы персонала - операторов контакт-центра, поскольку они представляют Вашу компанию и должны являться частью команды, работающей для успеха Вашего бизнеса.

Кроме того, мы предоставляем Вам удобные средства контроля качества работы контакт-центра, различные статистические и аналитические отчеты по работе Вашего проекта. Мы также передаем Вам необходимую информацию для анализа запросов Ваших клиентов и потребителей.

С нами удобно реализовывать проекты - у нас существуют четкие и отлаженные процедуры взаимодействия с заказчиками на всех этапах работ.

Узнайте больше о том, как организован комплекс решений CONTACTIS для осуществления максимально эффективных и качественных контактов с Вашими клиентами:

• Техническая инфраструктура
• Организация работы персонала
• Контроль качества и «обратная связь»
• Организация взаимодействия с нашими заказчиками

Мы постоянно совершенствуем свои технологии, чтобы привлекать новых и удерживать существующих клиентов Вашей компании. Поэтому Вы можете сосредоточиться на своем бизнесе, используя CONTACTIS как инструмент повышения его эффективности.