Почему Контакт-Центр?

• CONTACTIS предлагает современные технологии привлечения и удержания клиентов. Мы помогаем строить службы информационной и технической поддержки, информировать клиентов о продуктах и услугах, поддерживать их лояльность.
• CONTACTIS - это команда профессионалов, создавшая первый в Украине специализированный аутсорсинговый контакт-центр. Термин «контакт-центр» означает, что наши операторы имеют возможность обработки на одном рабочем месте не только телефонных звонков, но и сообщений e-mail, SMS, запросов с вэбсайтов и пр.
• Мы предоставляем Вам удобные средства контроля качества работы контакт-центра и доступ к статистике Вашего проекта.
• Мы храним информацию о проведенных контактах в базе данных, предоставляя возможность интеграции с Вашей CRM-системой. Вы можете использовать эту информацию в дальнейшем для активных продаж, поддержания лояльности потребителей, анализа спроса и т. д.
• CONTACTIS использует новейшее оборудование Nortel Networks для организации работы нашего контакт-центра. Это позволяет фиксировать всю информацию о звонках, строить различные схемы распределения звонков и работы операторов.
• Вы можете быть уверены в полной сохранности доверенной нам информации о Ваших клиентах - с каждым заказчиком мы подписываем договор о неразглашении информации, гарантирующий ее конфиденциальность.
• Операторы CONTACTIS обслуживают Ваших клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в выходные и праздничные дни - мы работаем, когда Вы отдыхаете.